Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Mecapack, 8 rue Johannes Gutenberg, 85500 Les Herbiers, Francia. Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a: contact@mecapack.com.

Datos recogidos y finalidades

Solo recogemos los datos necesarios para las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: apellidos, nombre, empresa, email, teléfono, tipo de proyecto, mensaje, archivo adjunto, dirección IP (prevención de abusos). Finalidad: responder a su solicitud comercial, administrativa o de servicio posventa.
• Solicitud de ficha técnica: nombre, empresa, email, modelo de máquina consultado, dirección IP (prevención de abusos). Finalidad: enviarle la ficha técnica y volver a contactarle en relación con su proyecto.
• Solicitud de cita en PACK EXPO (mecapack.com): nombre, apellidos, empresa, email, procedencia de la visita (campaña publicitaria), dirección IP (prevención de abusos). Finalidad: organizar una cita en el stand de Mecapack en la feria PACK EXPO y volver a contactarle en relación con su proyecto.
• Medición de audiencia: datos técnicos anonimizados (páginas vistas, recorrido, duración de la sesión), solo si acepta las cookies analíticas.
• Contenidos de terceros: Google Maps y YouTube solo se cargan tras su consentimiento explícito (consulte nuestra política de cookies).

Bases jurídicas

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — cookies analíticas, contenidos de terceros, comunicaciones comerciales opcionales.
• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) — respuesta a una solicitud comercial o de cita.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) — seguridad del sitio, prevención del fraude (verificación antispam del formulario).
• Interés legítimo (art. 6.1.f) — seguimiento comercial de las solicitudes de ficha técnica; puede oponerse en cualquier momento escribiendo a contact@mecapack.com.

Plazos de conservación

• Datos de contacto (clientes potenciales): 3 años a partir del último intercambio.
• Candidaturas no seleccionadas: 2 años a partir del último contacto, salvo oposición.
• Datos de medición de audiencia: 13 meses (recomendación de la CNIL).
• Preferencias de consentimiento: 13 meses.

Destinatarios

Sus datos están destinados a los servicios internos de Mecapack encargados de su solicitud (comercial, administración, servicio posventa). Pueden comunicarse a nuestros encargados del tratamiento técnicos, sujetos a una obligación contractual de confidencialidad: proveedor de alojamiento (Hostinger International Ltd., UE), proveedor de envío de emails transaccionales (Semantiq, Francia), automatización del enrutamiento de formularios (n8n autoalojado, Francia), herramienta interna de seguimiento de solicitudes (alojada en la misma infraestructura).

Transferencias fuera de la UE

Si acepta los contenidos de terceros (Google Maps, YouTube), Google LLC puede transferir datos técnicos (dirección IP, identificadores técnicos) a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan en el marco del EU-US Data Privacy Framework. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento desde nuestra política de cookies.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y copia de sus datos.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho de oposición y de retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a establecer directrices sobre sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a contact@mecapack.com indicando su solicitud. Podrá solicitarse una copia de un documento de identidad en caso de duda razonable.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS y está alojado en una infraestructura dedicada tras un proxy inverso Traefik con certificados Let's Encrypt. Los envíos de formularios están cifrados y se someten a una verificación antispam (honeypot, puntuación de identidad, verificación MX de las direcciones de email).

Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, normativos u organizativos. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.